게시판 상세
  • subject 교환/환불 규정
  • name HOUSE OF GREY
  • file
  • password

교환/환불안내



물품 수령 후 7일 이내에 구매 사이트를 통해 접수

- 교환/환불 신청 후 철회시에도 구매사이트를 통해 통보 해주셔야 하며, 신중한 의사 결정 부탁드립니다.

교환 신청하는 사이즈 및 색상이 있을 경우 교환 가능합니다

-교환/환불시 발생하는 왕복택배비(6000원) 고객님 부담입니다.




교환/환불 불가사유


물품 수령 후 7일이 경과한 경우

상품부속품 누락(옷걸이, 상품택, 더스트백, 여분단추 등)

상품이 훼손되었을 경우(오염, 케이스 및 부속품 훼손도 포함)

시착 흔적 및 오염이 있을경우(주름,냄새,바닥오염)



교환/환불 방법


물품 수령 후 7일 이내에 구매사이트를 통해 접수

- ☎고객센터 (070-4798-0884) 고객센터의 경우 각종 문의쇄도로 인해 전화 연결이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

CJ대한통운 1588-1255 (https://www.doortodoor.co.kr) 으로 “반품”접수

- 반송 시 반드시 주문자 이름으로 보내주세요 (업체 및 다른 이름으로 반송 시 확인 불가)

- https://www.doortodoor.co.kr 접속택배예약반품택배(운송장번호, 수하인명 입력 후 조회)

업체에서 물품 수령

교환 상품 발송 혹은 환불접수 진행

- 교환의 경우 교환 물품 수령 후 교환제품 확인 후 3일이내 출고됩니다.

카드 결제의 경우 카드사에 따라서 3~7일 정도의 기간이 소요 될 수 있습니다.



배송비 정책


CJ대한통운을 이용해 주셔야 교환 및 환불이 빠르게 처리 될 수 있습니다.

(타 택배 이용시 누락 및 지연 발생)

교환/환불시 왕복배송비 6000원 동봉(우체국 택배 착불 이용)

지정택배사(우체국택배)가 아닌 타 택배사 이용 시 반드시, 배송비 선결제 후 편도택배비 3,000원을 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

반품주소지 : (우: 10858) 경기도 파주시 탄현면 소리개길 112 하우스오브그레이

댓글 수정

password

/ byte

password Ok Cancel